• ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР GATES
  • Рукава высокого давления
  • Фитинги, трубные соединения
  • ПРИВОДНЫЕ РЕМНИ
  • Отгрузка EMB GATES за 2 часа
  • Доставка оптом по РФ 
8-960-505-888-0
г.Иваново
8-988-239-0-888
г.Сочи
Заказать звонок

870x300.png

Условия гарантии на продукцию

Данные гарантийные условия относятся только к рукавам высокого давления (далее - РВД), поставляемым ООО «Гидраверс».

Вся продукция ООО «Гидраверс» поставляется в комплекте с сертификатом соответствия и паспортом качества.

Срок гарантии

Гарантия на РВД действительна в течение 12 месяцев от даты отгрузки товара Покупателю, при условии эксплуатации согласно требованиям ГОСТ (за исключением РВД, изготовленных из комплектующих китайского производства). Гарантия на РВД, изготовленных из комплектующих китайского производства составляет 3 месяца от даты отгрузки Покупателю.

Дата отгрузки - это дата накладной (ТОРГ-12), по которой отгружается продукция. В случае, отправки продукции на условиях EXW завод производителя датой отгрузки считается дата инвойса.

Гарантийный ремонт или замена некачественной продукции производятся бесплатно только на территории склада ООО «Гидраверс». Все транспортные расходы, связанные с заменой товара, относятся на счет Покупателя.

Гарантия относится только к производственным или сырьевым дефектам изделий и распространяется на комплекты изделий, изготовленных из рукавов высокого давления, при условии использования согласованных с ООО «Гидраверс» фитингов и обжимных муфт. В случае использования комплектующих, не рекомендованных или несоответствующих по размерам и параметрам продукции ООО «Гидраверс», гарантийные обязательства прекращают свое действие.

Решение о признании случая гарантийным принимается только специалистами ООО «Гидраверс» по согласованию с производителем продукции. 

При эксплуатации в экстремальных условиях сроки гарантии могут быть сокращены и определяются договором.

Действия, при обнаружении производственного или сырьевого дефекта

В случае обнаружения производственного или сырьевого дефекта в процессе приемки или эксплуатации продукции (в период действия гарантийного срока) необходимо:

1. Направить официальную претензию в адрес ООО «Гидраверс», указав обстоятельства возникновения и описав проблему, дату и номер документа, по которому была приобретена продукция. Для удаленного определения, является ли случай гарантийным, по требованию Продавца, покупатель направляет дополнительно фото (видео) материалы продукции с демонстрацией вида дефекта.

2. Если причину дефекта возможно устранить путем телефонных или письменных консультаций, Продавец направляет необходимые части для устранения дефекта или высылает новую продукцию на замену дефектной по гарантии бесплатно, транспортные расходы при этом несет Покупатель.

3. Если причину дефекта и факт гарантийного случая невозможно установить на основе материалов Покупателя, продукция направляется на склад Продавца силами и за счет Покупателя. Весь товар возвращается в оригинальной упаковке либо в упаковке, исключающей повреждение продукции при транспортировке. В дальнейшем, на территории Продавца проводится анализ продукции и составляются акт осмотра и заключение. При признании случая гарантийным, производится замена дефектной продукции на новую, при этом транспортные расходы несет Покупатель.

Общие сведения

Рукава высокого давления (РВД) представляют собой гибкие трубопроводы (гидравлические шланги), применяемые для подачи жидкостей, масел, эмульсий и газов под высоким давлением.

Общие элементы конструкции РВД (гидравлических шлангов): внутренний (герметизирующий) резиновый слой, силовой каркас (текстильная, металлическая оплетка), наружный резиновый слой. 

Внутренний и наружный слои РВД изготавливают экструзией, прокладочный силовой каркас накладывают на сборочных станках, нитяную или металлическую оплётку РВД выполняют на специальных оплёточных машинах.

Условия хранения и эксплуатации РВД должны соблюдаться с учетом требований ГОСТ 25452-90, ГОСТ 6286-73.

Гарантия не распространяется на:

  • любые претензии третьих лиц к выполняемым работам;
  • любой дополнительный ущерб, связанный с поломками оборудования, на котором установлены рукава высокого давления;
  • любую упущенную выгоду;
  • неисправности, вызванные неправильным монтажом, неправильной эксплуатацией и ремонтом.

Продавец не несет ответственности за:

  • все риски, связанные с намеренным или ненамеренным ненадлежащим использованием;
  • ущерб персоналу, вызванный дефектом изделий;
  • убытки при эксплуатации, а также любые другие дополнительные убытки и затраты, включая убытки, причиненные третьей стороне.

Правильное хранение рукавов:

Всегда! храните рукава и рукава в сборе в прохладном, темном и сухом помещении с заглушенными концами в закрытых ящиках, но так чтобы можно было проверять состояние рукавов.
Хранение рукава определяется следующими основыми факторами:
- температура (предпочтительнее от 15С до 25С, без быстрых частых колебаний).
- важность (предпочтительнее не выше 65%, защищайте рукав от влаги и избегайте атмосферной конденсации).
- нагрев (храните рукав вдали от источников тепла).
- свет (защищайте рукав от прямых солнечных лучей, света газорязрядных ламп и других источников УФ-излучения).
- коррозиционные жидкости и пары (не храните рукав в помещении с коррозиционными веществами).
- масло жир (избегайте прямого контакта).
- свободное пространство и изгиб (сохраняйте ненапряженную форму рукава без изгиба с радиусом меньше минимального)
- электрические и магнитные поля (храните рукав вдали мощных электрических трансформаторов, двигателей и генераторов, способных наводить ток в металлическом армировании рукава).
- грызуны и насекомые (защищайте рукав от грызунов и насекомых).

При хранении фитингов в дополнение к перечисленному выше  применяются следующие правила (особенно для фитингов с резиновыми уплотнениями):
- избегайте ненужной переупаковки, "перемешиваний" и храните фитинги в отчетливо промаркированных контейнерах.
- избегайте излишнего перемещения и перевалки, для отсутствия повреждений резьбы и уплотнительных поверхностей. 
- обеспечьте, чтобы период хранения фитингов с уплотнительными кольцами или другими резиновыми уплотнениями не превышал 2 лет.
- фитинги рукавов в сборе должны иметь заглушки от повреждений и загрязнений